Bonuskaart vergeten?
Sta je bij de kassa zonder je fysieke kaart? Zoek eerst je eigen digitale kaart op. Een willekeurige barcode van internet is geen betrouwbare vervanging.
Je eigen digitale kaart terugvinden
- Open de AH-app. Kijk of je eigen Bonuskaart daar beschikbaar is. Gebruik je eigen account en deel je inloggegevens niet met een kaartwebsite.
- Controleer je account. Albert Heijn verwijst ook naar de klantenkaarten in je account op ah.nl. Controleer dat je werkelijk op het officiële domein bent voordat je inlogt.
- Lukt het niet? Vraag een medewerker welke mogelijkheden er op dat moment zijn. We kunnen niet beloven dat korting achteraf wordt verrekend of dat een andere kaart wordt geaccepteerd.
De vindplaats van je digitale kaart is gebaseerd op de officiële Bonuskaart-informatie van Albert Heijn. Menu’s en voorwaarden kunnen veranderen; de informatie van de winkel is leidend.
Vergeten, kwijt of niet leesbaar?
Een kaart die thuis ligt vraagt om een andere oplossing dan een kwijtgeraakte kaart. Bij verlies of problemen met je account neem je contact op met Albert Heijn. Voor een barcode die wel zichtbaar is maar niet wordt herkend, kun je onze tips voor het scannen proberen.
Waarom hier geen gedeelde Bonuskaart staat
Een kaartnummer kan gekoppeld zijn aan iemand anders. Door zo’n nummer openbaar te maken verliest de eigenaar de controle over wie het gebruikt. Een technisch kloppende code geeft bovendien geen zekerheid over winkelvoordeel.
Voor een volgende keer
Controleer thuis of je eigen digitale kaart bereikbaar is en of je telefoon de barcode duidelijk toont. Een Wallet-pass kan later handig zijn, maar onze website biedt die nog niet aan. Lees wat nodig is voor een Bonuskaart in Apple Wallet.